«Бригадный метод»

1.

Наименование проекта

Специализация социальных работников, осуществляющих социальное обслуживание на дому, по базовым направлениям социальных услуг («Бригадный метод»)

2.

Тема проекта

Социальное обслуживание клиентов отделений социального обслуживания на дому через разделение функций социальных работников

3.

Направления инновационной деятельности

Повышение качества социального обслуживания граждан пожилого возраста  и инвалидов на дому через разделение функций социального работника по базовым направлениям предоставляемых услуг.

4.

Наименование учреждения

ГБУСО «Курский ЦСОН»

5.

Адрес

СК Курский район ст. Курская

ул. Моздокская,34

6.

Телефон/факс

8(87964) 6 42 36

7.

Сайт

kurskaya-social.ru

 

Адрес электронной почты

cson14@ minsoc 26.ru

8.

Руководитель учреждения

Калюжная Елена Викторовна

9.

Руководитель проекта

Заместитель директора

Щеголь Галина Сергеевна

10.

Ответственный исполнитель проекта

Заведующая отделением социального обслуживания на дому № 1 (ст.Курская)

11.

Консультант (при наличии)

-

12.

Дата создания инновационного проекта и реквизиты приказа о его внедрении

Февраль 2014 года

Приказ от 24.02.2014г. №19

13.

Кадровый состав специалистов, участвующих в реализации проекта

Заведующая, социальные работники  отделения социального обслуживания на дому № 1 х. Киров

14.

Категория участников проекта

Граждане пожилого возраста и инвалиды, обслуживаемые отделением социального обслуживания на дому  населенных пунктов: х. Киров,  х. Новоивановский

15.

Продолжительность реализации

Постоянно, в течение календарного года

16.

Используемые ресурсы:

 

16.1

организационные

Проведение разъяснительной работы среди клиентов, обслуживаемых отделениями социального обслуживания на дому.

16.2

кадровые

Обучение персонала отделения социального обслуживания на дому № 1 (заведующая, социальные работники)

16.3

материально-технические

Специальная одежда и обувь

16.4.

финансовые, в том числе по источникам

Внебюджетные средства (от оказания платных услуг) на приобретение спец.одежды и обуви

17.

Цель проекта

В связи с отдаленностью населенных пунктов х Киров и х.Новоивановский, отсутствием на их территории торговых точек и иных социально-значимых объектов создание эффективной модели деятельности отделения, обеспечивающей уровень комфортности обслуживаемых, качество предоставляемых услуг через разделение обязанностей между социальными работниками

18.

Задачи проекта

Осуществление эффективного и качественного обслуживания  граждан пожилого возраста и инвалидов.

 Разработка и осуществление новых подходов по оказанию комплекса социальных услуг, направленных на улучшение положения пожилых людей и инвалидов.

19.

Практическая значимость проекта

Организация более полного и качественного обслуживания с использованием наиболее приемлемых для клиентов форм и объемов услуг.

Экономия рабочего времени социального работника.

Дифференцированный подход к нагрузке социального работника.

20.

Прогнозируемая результативность проекта

Направленность на обслуживание клиентов с учетом их индивидуальных особенностей и потребностей.

Создание комфортных условий для клиента, своевременность предоставления услуг по доставке продуктов питания, промышленных товаров, лекарственных средств.

Уменьшение личной зависимости клиента от конкретного социального работника.

Рациональное использование знаний и умений кадров,  профессионального мастерства, личных качеств социальных работников.

21

Индикаторы и показатели эффективности проекта

Уровень доступности предоставляемых социальных услуг

Уровень удовлетворенности полученными социальными услугами

22.

Периодичность отчетности о результатах внедрения технологии (годовая, квартальная и т.п.)

Ежемесячно - в отделениях;

Ежеквартальная  и  годовая по учреждению.

23.

Актуальность проекта

Внедрение эксперимента и проведение работы по формированию новых отношений в процессе деятельности ОСО на дому № 1 в отдаленных населенных пунктах вызвано необходимостью увеличения уровня доступности предоставляемых услуг и увеличения количества посещений по запросу клиентов.

24.

Описание проекта

Через анализ перечня гарантированных государством  социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста инвалидам, обслуживаемых в отделениях социального обслуживания на дому, выделено 2 базовых направления по предоставлению основных видов услуг:

1.Сервисные услуги и межведомственные связи

-доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

- осуществление оплаты жилья и коммунальных услуг, налоговых платежей.

-доставка воды, угля, дров, растопка печи.

2.Социально-бытовые услуги:

-приготовление пищи, помощь в приготовлении пищи.

-помощь в уборке жилья, уборка жилого помещения;

В соответствии с запросом клиентов, от количества гарантированных государством социальных услуг и дополнительных услуг формируются 2 бригады социальных работников для оказания наиболее востребованных социальных услуг:

1 бригада:  покупка и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, лекарственных средств, обеспечение питьевой водой, растопка печей; осуществление оплаты жилья и коммунальных услуг

2 бригада:

- помощь в приготовлении (приготовление) пищи, помощь в уборке (уборка) жилого помещения, обеспечение ухода по состоянию здоровья,

Примечание: социальный работник 1 бригады – мужчина, выполняющий наиболее трудоемкие виды услуг (доставка воды, доставка дров), также в связи с отсутствием торговых точек организована доставка продуктов питания и товаров первой необходимости, лекарственных средств в соответствии с заявками клиентов.

25.

Достигнутая результативность проекта с указанием даты и способа мониторинга (отчет прилагается)

 

Директор ГБУСО "Курский ЦСОН"

Рисунок1

Калюжная Елена Викторовна

Информация центра

Независимая оценка качества работы
Информация о структуре учреждения
Инновационные технологии
"Мобильная бригада"
Межведомственная Служба социально-медицинской реабилитации на дому одиноких участвников и инвалидов Великой Отечественной войны
Ионизация воды
Центр обслуживания по предоставлению государственных услуг в электронной форме
Школа ухода за пожилыми людьми и инвалидами
Школа безопасности для граждан пожилого возраста и инвалидов
"Кинотерапия"
«Служба проката реабилитационного оборудования для детей-инвалидов»
"Ретротерапия"
"Мобильная библиотека"
Служба «Социальный патруль»
«Социальный туризм»
«Услуги сиделок»
«Бригадный метод»
«Санаторий на дому»
Автоматизированная компьютерная программа «Учет клиентов»
Автоматизированная компьютерная программа «Учет услуг ЦСО»
«WEB – диспетчерская служба»
«Гарденотерапия»
«Клубы по интересам»
«Мини-праздник на дому»
Служба «Социальный сервис»
"Пункт проката инвалидно-реабилитационной техники"
"Поезд милосердия"
"Домашний помощник"
"Класс компьютерной грамотности"
"Университет третьего возраста"
"Киоск "От семьи - семье"
"Осторожно мошенники"
Электронная анкета изучения мнения получателей социальных услуг о качестве социального обслуживания
"Экстренный вызов"
"Школа здоровья"
Клубы ГБУСО "Курский ЦСОН"
Клуб "100 граней жизни"
Клуб "Сударушка"
Клуб "Дружные соседи"
Клуб "Поговорим по душам"
Клуб "Позитив"
Клуб "Завалинка"
Клуб "Хозяюшка" 2017
Клуб "Вдохновение"
Клуб "Добрые встречи"
Клуб «Хозяюшка»
Клуб «Золотой возраст»
Клуб «Поэтические встречи»
Реализация 442-ФЗ
Организация отдыха и оздоровления детей
Отделения центра
Внутренняя документация
Противодействие коррупции
Нормативно-правовые акты
Доклады, отчеты, обзоры, статистическая информация по вопросам противодействия коррупции
Методические материалы
Заявить о факте коррупции
Оказание бесплатной юридической помощи
Порядок и случаи оказания бесплатной юридической помощи
Список адвокатов, участвующих в деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи на территории Курского района, на 2017 год
Образец заявления
Попечительский совет
Информация о попечительском совете
Количество получателей социальных услуг
Информация о материально-технических условиях
Информация об учредителе
Охрана труда СОУТ
Анкета изучения мнения получателей социальных услуг
Порядок подачи обращения (жалобы)
Осторожно мошенники
Ролик
Реализация программы "Право быть равным"
Памятка по Антитеррору
Памятка по антитеррористической безопасности
Фильм "Терроризм.За кадром"
Фотогалерея
Онлайн калькулятор
Памятные даты военной истории России
Заявление о предоставлении социальных услуг